리테일 네트워크 설치 지원 및 유지보수

다중매장, 프랜차이즈, 소매점을 위한 특화된 IT 네트워크 구축과 신속한 트러블슈팅 서비스를 제공합니다.

Retail Connectivity

다중 매장 IT 인프라 지원

  • 대형 및 다중 프랜차이즈 신규 매장 오픈 시, POS 단말기부터 백오피스 네트워크, CCTV 연동망까지 일괄 구축 및 테스트
  • 결제 트래팩의 최우선 보장을 위한 QoS 설정 및 최고 수준의 방화벽이 적용된 독립적이고 안전한 결제망 분리 구성
  • 보안 정책 기반에 따른 매장 내 방문객용 Free Wi-Fi 및 임직원 전용 업무망(Intranet)의 완벽한 논리적/물리적 분리 환경 구축
  • 본사 ERP/SCM 시스템과 매장 간의 실시간 데이터 릴레이를 위한 끊김 없는 고속 VPN 통신망 세팅
Rapid Troubleshooting

리테일 전용 유지보수 체계

  • 긴급 장애 발생 시 최단 시간 내 현장(On-site) 엔지니어 특급 출동 및 문제 해결 원격 지원(Remote Support) 센터 상시 운영
  • 주요 네트워크 및 POS 장비 고장 시 선제적 신속 교체(RMA) 프로세스 가동으로 매장 영업 중단 시간을 제로에 가깝게 최소화
  • 수백 곳 매장의 네트워크 상태를 한눈에 파악하는 중앙 집중형 상시 모니터링 체계 도입 및 이상 징후 발생 시 즉각 알림
  • 주기적인 매장별 IT 환경 종합 평가, 점검 리포트 제공 및 네트워크 인프라 업그레이드 전략 수립 컨설팅
Project Experience

리테일 주요 프로젝트 경험

  • [C 프랜차이즈] 전국 500여 개 매장 POS 네트워크 통합 롤아웃
    기존 분산되어 있던 관리 체계를 통합하고, 모든 매장에 표준화된 네트워크 보안 장비를 단 3개월 만에 일괄 구축하여 본사의 통합 제어 능력을 확보했습니다.
  • [D 글로벌 브랜드 상점] 대형 백화점 입점 매장 IT 인프라 세팅
    프리미엄 브랜드의 까다로운 디자인 가이드에 맞춰 케이블 노출을 최소화하고, 백화점 자체 보안 시스템망과 충돌 없는 독립적인 결제 라우팅을 성공적으로 개발했습니다.
  • [E 커피 체인] 연중무휴 24시간 심야 긴급 출동 지원 체계 구축
    24시간 운영되는 전국 단위 매장들의 심야 네트워크 장애를 전담. 평균 4시간 이내 현장 복구 SLA를 달성하며 브랜드의 무중단 영업 연속성을 뒷받침하고 있습니다.
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